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跨部门沟通的方法

这次在哈尔滨拓展训练基地的学习就像思想的洗礼。我纠正了过去许多错误的思维模式。感谢了4位专业教练的耐心讲解,课程内容的丰富性使我感到十分充实。更加幸运的是,每个老师都有多年的企业经验。他的宝贵经验,教会了我如何领导下属,如何执行项目等,开拓了我的视野。

在领导力课程中,老师提到的思维方式令人赞叹。他提出了三方表达:方向、方法和方案,通过不断努力建立正确的表达方式;并强调领导的四个方面:1.自我计划; 2.自我约束; 3.自我管理; 4.自我学习和成长。在哈尔滨拓展训练基地的课程中,老师还分享了向上,平行和下级沟通的技巧,并对领导力,动机,沟通和专业四大主题提供了宝贵的见解。

在部门间的沟通和团队共识的建立这部分课程中,老师给我们分成不同的小组,让大家共同经历了整个过程。首先,对问题的三种态度由人类的行为过程来定义:退缩,侵略性和积极性。只有了解了人们可能采取的态度,他们才能够有效地进行沟通。在此过程中,还提供了许多建议以口头或书面交流手段。

在人与人之间的冲突上,老师分析了造成冲突的原因,将冲突分为态度冲突和面孔冲突的两个层次,建议在处理事情上要理性,对人敏感,保持理性上的冲突和感知上的和谐。在团队共识方面,老师分别讨论了以下三个主要问题:1.向心力不足;  2.目标不一致; 3.缺乏问责制,单独讨论解决方案,并指导学生建立成功的工作团队的概念。

通过这次在哈尔滨拓展训练基地进行的培训,让我开阔了视野,懂得了团队合作的真谛。


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